Preguntas frecuentes

Elige tu tour y escríbenos por WhatsApp con la fecha y el número de personas, o aparta en línea desde la página del tour. Apartas con un anticipo por persona ($200 MXN en la mayoría de los tours, $300 MXN en Isla Mujeres) y el resto lo pagas el día del tour.

Sí. El anticipo se paga con un link de pago de Stripe, con cifrado y protección al comprador; Chi'ik Adventures nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El resto lo pagas el día del tour en efectivo, o con Visa o Mastercard (+5%).

Sí. Si cancelas con 24 horas o más de anticipación, te devolvemos el anticipo completo. Con menos de 24 horas, el anticipo no es reembolsable. Consulta todos los detalles en nuestra política de cancelación.

Nuestros precios están en pesos mexicanos (MXN), igual que en nuestros menús oficiales, y el anticipo se cobra en pesos.

Sí. Los precios de la web son los mismos de nuestros menús oficiales y de nuestros anuncios. Si algún impuesto o derecho de acceso se paga aparte (por ejemplo en Tulum, Holbox o Río Lagartos), lo indicamos en la página del tour.

Sí. Las reseñas que ves en el sitio vienen de nuestro perfil de Google y las escriben clientes reales. No inventamos ni inflamos números.

Muchos tours incluyen transporte desde hoteles de Cancún, Playa del Carmen, Tulum y la Riviera Maya. Revisa la sección "Qué incluye" de cada tour para confirmarlo.

No. La mayoría de los tours tienen guías en inglés y español. Además, nuestro equipo te atiende por WhatsApp en ambos idiomas antes y durante tu viaje.

De noviembre a abril el clima es seco y agradable. Escríbenos y te ayudamos a planear según tus fechas.

Vendemos y organizamos cada tour directamente: reservas con nosotros, nos pagas a nosotros y te atendemos por WhatsApp de principio a fin. Los recorridos los realizan operadores locales que elegimos y conocemos de primera mano.