Politique d'annulation
Claire, équitable et cohérente chez tous nos partenaires.
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Reservas a través de Viator
Chi'ik Adventures es una plataforma de curaduría. Todas las reservas se procesan a través de Viator, una empresa de Tripadvisor. La política de cancelación aplicable es la de cada tour individual, definida por el operador y publicada en la página de Viator antes de completar la reserva.
Cancelación gratuita
La gran mayoría de los tours que presentamos ofrecen cancelación gratuita con al menos 24 horas de anticipación a la hora de inicio del tour. Esta condición se muestra claramente en la página de reserva de Viator.
Cómo cancelar
Para cancelar una reserva, accede a tu cuenta de Viator con el correo que usaste al reservar, busca el tour correspondiente y selecciona la opción de cancelación. También puedes contactar al soporte de Viator directamente desde su sitio o app.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan de acuerdo con la política del tour elegido. Viator gestiona el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco o tarjeta.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu reserva, escríbenos a hola@chiikadventures.com y te orientamos con gusto.